Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych

1. Zawarcie umowy.

1.1. Niniejsze Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej zawieranej przez Uczestnika ze SNOW LIMITS SP. Z O.O. z siedzibą w Baranowie za pośrednictwem serwisu internetowego www.integra-wyjazdy.pl.

1.2. Organizowany wyjazd stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz dyrektywy (UE) 2015/2302.

1.3. Głównym organizatorem lub współorganizatorem wyjazdu jest SNOW LIMITS SP. Z O.O. z siedzibą w Baranowie, zwana dalej Organizatorem, która jako organizator imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych stawia sobie za cel zapewnienie Uczestnikom optymalnych warunków wypoczynku. Prawa i obowiązki Uczestników określają, wydane w oparciu o art. 365 Kodeksu cywilnego niniejsze Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych.

1.4. Niniejsze Warunki obowiązują każdą osobę zawierającą z Organizatorem umowę o udział w imprezie turystycznej za pomocą formularza zgłoszeniowego w serwisie www.integra-wyjazdy.pl, po zaakceptowaniu niniejszych Warunków uczestnictwa w imprezach turystycznych (zwanym w niniejszych Warunkach „Uczestnikiem”).

1.5. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej oznacza, iż Uczestnik otrzymał wszelkie niezbędne informacje i następuje po zapoznaniu się przez niego z programem imprezy (jedynym autoryzowanym źródłem informacji o ofercie jest jej witryna internetowa: http://www.integra-wyjazdy.pl) oraz niniejszymi Warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych.

1.6. Niniejsze Warunki oraz informacje szczegółowe dotyczące organizowanej imprezy turystycznej dostępne są do pobrania na stronie internetowej Organizatora (http://www.integra-wyjazdy.pl).

2. Warunki płatności.

2.1 Warunkiem wpisania na listę uczestników imprezy jest uiszczenie I raty w wysokości 500 zł na rachunek bankowy spółki. Kwota ta stanowi zaliczkę, która w przypadku rezygnacji z imprezy przez Uczestnika może zostać zachowana przez Organizatora jako koszt rezygnacji, zgodnie z pkt. 7.1 niniejszych Warunków.

2.2. Cała należność za imprezę (wraz z ubezpieczeniem), określona w formularzu zgłoszeniowym, powinna być wpłacona przez Uczestnika nie później niż na 40 dni przed rozpoczęciem imprezy. Niedokonanie pełnej wpłaty w tym terminie równoznaczne jest z rezygnacją z udziału w imprezie i wywołuje skutki określone w pkt.7 niniejszych Warunków.

2.3. Organizator zastrzega sobie możliwość podwyższenia ceny imprezy na skutek okoliczności niezależnych od Organizatora w szczególności w przypadku wzrostu kursów walut, z powodu wzrostu kosztów transportu lub ceł, podatków lub opłat za takie usługi jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe, w portach morskich lub lotniczych, która stanowi podstawę kalkulacji imprezy turystycznej. O takiej zmianie Organizator zawiadomi Uczestnika w formie mailowej niezwłocznie w razie jej zaistnienia, nie później niż 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena nie może zostać zmieniona. Uczestnikowi przysługuje prawo do obniżki ceny odpowiadającej obniżeniu kosztów, o których mowa w zdaniu pierwszym, które nastąpiło po zawarciu umowy o udział w imprezie turystycznej, a przed rozpoczęciem tej imprezy.

2.4. Wszelkiego rodzaju dopłaty określone na stronie http://www.integra-wyjazdy.pl/ poszczególnego wyjazdu w zakładce „cena”, które nie są zawarte w bazowej cenie wyjazdu, są opłacane zaraz po wejściu do autokaru lub przed zakwaterowaniem w przypadku dojazdu własnego pierwszego dnia danej imprezy turystycznej. Jeśli w informacji na stronie wyjazdu nie postanowiono inaczej, wszystkie dopłaty są obligatoryjne. Brak ich uiszczenia jest równoznaczny z rezygnacją z imprezy turystycznej z wyłącznej winy Uczestnika. Organizator w takim przypadku nie jest zobowiązany do zwrotu Uczestnikowi jakiejkolwiek części ceny imprezy.

2.5. Wzrost ceny upoważnia Uczestnika do rezygnacji z imprezy pod warunkiem powiadomienia drogą mailową o tym fakcie Organizatora nie później aniżeli w ciągu 3 dni od otrzymania informacji o konieczności dopłaty. Uiszczenie dopłaty, jak również nie złożenie oświadczenia o rezygnacji w podanym powyżej terminie, oznacza zgodę na proponowaną zmianę ceny.

2.6. Zaznacza się, że składka na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy, o którym mowa w art. 36 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, zawarta jest w cenie wyjazdu.

3. Świadczenia.

3.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Warunków umowy, chyba że są one spowodowane zaniechaniem lub działaniem Uczestnika, osób trzecich (nieuczestniczących w imprezie) albo siłą wyższą.

3.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, w tym m.in. klęsk żywiołowych, zamieszek, aktów terroru, awarii infrastruktury krytycznej, pandemii, decyzji władz państwowych lub lokalnych oraz innych zdarzeń niezależnych od Organizatora.

3.3. Uczestnik ma prawo do świadczeń określonych w ofercie (jedynym autoryzowanym źródłem informacji o ofercie jest jej witryna internetowa: http://www.integra-wyjazdy.pl).

3.4. Osoba dokonująca zgłoszenia grupowego (za więcej niż jednego Uczestnika) oświadcza, że posiada upoważnienie od pozostałych osób do zawarcia umowy, wyrażenia zgód i zapoznania się z niniejszymi Warunkami. Wszelkie oświadczenia oraz informacje kierowane do osoby rejestrującej uważa się za skutecznie doręczone wszystkim Uczestnikom.

3.5. Uczestnik oświadcza, że decyzję o udziale w imprezie turystycznej podjął samodzielnie, po zapoznaniu się z informacjami zawartymi na stronie Organizatora oraz niniejszymi Warunkami Uczestnictwa.

3.6. Opłacone świadczenia i termin ich realizacji są ostateczne i nie mogą być przez Uczestnika zmienione. Niewykorzystanie przez Uczestnika któregokolwiek ze świadczeń w ustalonym terminie nie upoważnia go do otrzymania zwrotu części lub całości opłaty wniesionej na rzecz Organizatora. Dotyczy to także wszelkich przypadków niezależnych od organizatora jak np. odmowy wydania paszportu lub brak dokumentów uprawniających do przekraczania granicy, choroby lub innych przypadków losowych oraz przypadków, gdy władze graniczne poszczególnych krajów nie wydadzą zezwolenia na wjazd uczestnika do ich kraju.

3.7. Organizator zwróci Uczestnikowi wartość niezrealizowanych świadczeń lub różnicę wartości między świadczeniami określonymi w umowie, a świadczeniami zastępczymi w przypadku, gdy Uczestnikowi nie zostały zaoferowane świadczenia o tej samej lub wyższej wartości. Wyjątkiem są animacje, których plan może ulec zmianie ze względu na restrykcje związane z epidemią, lub pandemią (m.in. pandemią Covid-19) w miejscu docelowym wyjazdu. Jeśli sytuacja epidemiologiczna uniemożliwi realizację świadczenia z programu animacyjnego, Organizator nie ma obowiązku zwrócenia Uczestnikowi jego wartości.

3.8. Organizator posiada wymaganą przez ustawę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group o numerze COR639551, która zapewnia Klientom powrót do kraju.

3.9. W ramach dopłaty 199 zł doliczanej do całkowitego kosztu imprezy Organizator zapewnia Uczestnikom ubezpieczenie w Compensa TU S.A. Vienna Insurance - WIENER (wariant Optimum) w wysokości: Koszty Leczenia w tym transport helikopterem do szpitala (KL) – 80 000 euro; Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) – 30 000 zł; Bagaż Podróżny – 2 000 zł; Sprzęt sportowy – 1 000 zł. Wariant ten obejmuje ubezpieczenie z rozszerzoną ochroną ubezpieczeniową o amatorskie uprawianie sportów zimowych na wyznaczonych stokach. Szczegółowe warunki ubezpieczenia dostępne są na witrynie internetowej (https://res.euroticket.pl/pl/informacje_ubezpieczenia/wiener/WIENER_COMPENSA_INFO_podroze.pdf).

3.10. Uczestnik, jeśli do 30 dni przed wyjazdem prześle organizatorowi polisę swojego ubezpieczenia to jest zwolniony z dopłaty 199 zł i nie jest objętym ubezpieczeniem WIENER zapewnianym przez organizatora.

3.11. Zawierając umowę Uczestnik deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia Uczestnika uniemożliwiający udział w imprezie, jeżeli Uczestnik przystąpi do udziału w takiej imprezie.

3.12. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w imprezie może wiązać się z ryzykiem wynikającym z charakteru aktywności turystycznej, w tym sportów zimowych, oraz zobowiązuje się do zachowania należytej ostrożności i postępowania zgodnie z zasadami bezpieczeństwa. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania ze stoków narciarskich zgodnie z ich przeznaczeniem, w godzinach ich otwarcia oraz zgodnie z regulaminem ośrodka narciarskiego. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wypadki powstałe poza wyznaczonymi trasami lub poza godzinami funkcjonowania stoku.

3.13. Uczestnik oświadcza za siebie i za innych uczestników imprezy, w imieniu których dokonuje płatności za imprezę turystyczną, że przed zawarciem umowy uczestnictwa w imprezie turystycznej otrzymał Ogólne Warunki Ubezpieczenia kosztów rezygnacji z usług turystycznych, które zostały zatwierdzone uchwałą Zarządu Wiener TU S.A. nr 55/2024 z dnia 10.04.2024 r oraz dokument zawierający informacje o produkcie ubezpieczeniowym (IPID).

3.14. Ubezpieczony wyraża zgodę na udostępnienie Compensa TU S.A. Vienna Insurance przez podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych dokumentacji medycznej oraz przez NFZ nazw i adresów świadczeniodawców (a także zwalnia lekarzy w kraju i za granicą z tajemnicy lekarskiej) w celu ustalenia prawa do świadczenia z zawartej umowy ubezpieczenia i wysokości tego świadczenia. Zgoda jest ważna pod warunkiem zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego.

3.15. Dane Ubezpieczonych będą udostępnione do Compensa TU S.A. Vienna Insurance, w celu realizacji umowy ubezpieczenia. Pełna informacja dotycząca przetwarzania danych przez Compensa TU S.A. Vienna Insurance znajduje się na stronie www.sprzedaz.wiener.pl/ndirect/assets/pdfs/common/WIENER_Information_Clause_pl.pdf.

3.16. Uczestnik ma możliwość wykupienia dodatkowego (nieobowiązkowego) ubezpieczenia od rezygnacji z udziału w imprezie. Biuro Podróży na podstawie zawartej z WIENER TU S.A. umowy generalnej ubezpieczenia o nr 500007419 z dnia 20.05.2024 r. zawiera na rzecz swoich klientów umowy ubezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wykupienie ubezpieczenia od rezygnacji z udziału w imprezie gwarantuje Uczestnikowi uzyskanie od ubezpieczyciela całości wpłaconej kwoty uczestnictwa w imprezie na zasadach określonych w OWU tego ubezpieczenia. Zakres i sumy ubezpieczenia przedstawione są w umowie uczestnictwa/umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej. Więcej informacji dotyczących ubezpieczenia od rezygnacji z udziału w imprezie znajduje się w OWU tego ubezpieczenia, które jest dostępne na stronie internetowej Organizatora (na stronie zapisów na imprezę).

4. Odpowiedzialność Uczestnika.

4.1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że impreza ma charakter grupowy i zobowiązuje się do przestrzegania zasad współżycia społecznego, współdzielenia przestrzeni z innymi uczestnikami oraz niezakłócania przebiegu imprezy. Od chwili rozpoczęcia imprezy Uczestnik zobowiązany jest stosować się do wskazówek przedstawicieli Organizatora (tzw. kadry), dotyczących wszelkich kwestii porządkowych oraz realizacji programu imprezy. Niestosowanie się do poleceń przedstawiciela Organizatora może skutkować bezpowrotnym przepadkiem kaucji, o której mowa w punkcie 4.7 lub usunięciem z imprezy. Organizator w takim przypadku nie jest zobowiązany do zwrotu Uczestnikowi jakiejkolwiek części ceny imprezy.

4.2. Wszelka korespondencja dotycząca imprezy prowadzona jest drogą mailową, chyba że w Warunkach zaznaczono inaczej. Uczestnik zobowiązany jest do sprawdzania wiadomości e-mail, sms oraz innych komunikatów udostępnianych przez Organizatora.

4.3. Uczestnik ma zakaz wprowadzania na teren hotelu osób trzecich. W przypadku podejrzenia takiej sytuacji Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym z wyłącznej winy Uczestnika. Wszelkie koszty w takiej sytuacji ponosi wyłącznie Uczestnik, natomiast Organizator w takim przypadku nie jest zobowiązany do zwrotu Uczestnikowi jakiejkolwiek części ceny imprezy.

4.4. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróżnych umożliwiających przekroczenie granicy na obszarze UE (ważnego dowodu osobistego) jak i poza jej terytorium (ważnego dowodu osobistego i paszportu).

4.5. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych, dewizowych i innych obowiązujących w czasie trwania imprezy przepisów administracyjnych i sanitarnych obowiązujących Polsce, krajach tranzytowych i docelowych.

4.6. W przypadku wyjazdów autokarowych, na trasie wyjazdowej i powrotnej organizowane są postoje (nie częściej niż co 4 godziny), aby Uczestnicy mogli skorzystać z toalety dostępnej w miejscu postoju.

4.7. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania prawa miejscowego kraju pobytu, jak również przepisów porządkowych oraz związanych z bezpieczeństwem, ochroną pożarową w miejscu zakwaterowania oraz środkach transportu – zakres tych przepisów jest określony w regulaminach poszczególnych obiektów lub przez przewoźników.

4.8. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących podczas imprezy turystycznej, w szczególności w środkach transportu oraz miejscu zakwaterowania. Na pokładzie autokaru obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu oraz zachowań stwarzających zagrożenie dla bezpieczeństwa lub komfortu pozostałych podróżnych. Podczas całej imprezy zakazane są zachowania agresywne, wulgarne, zakłócające porządek lub niestosowanie się do poleceń kadry. W przypadku naruszenia tych zasad, Organizator lub upoważniona osoba (np. pilot, kierowca, rezydent) ma prawo zażądać opuszczenia autokaru lub miejsca zakwaterowania przez Uczestnika, a także usunąć go z imprezy. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sposób kontynuowania podróży ani dalszy pobyt takiego Uczestnika i nie jest zobowiązany do zwrotu jakiejkolwiek części ceny imprezy. Wszelkie koszty wynikające z takiej sytuacji ponosi wyłącznie Uczestnik.

4.9. Warunkiem zakwaterowania jest wpłata kaucji. Kaucja będzie zwracana po wykwaterowaniu w przypadku braku jakichkolwiek szkód spowodowanych przez Uczestnika oraz współlokatorów jego zakwaterowania. Kaucja może nie zostać zwrócona również w innych przypadkach, o czym mowa w punkcie 4.1, 4.10, 4.11 oraz 4.12 niniejszych Warunków.

4.10. Uczestnik ponosi całkowitą odpowiedzialność za wyrządzone przez siebie lub osoby pozostające pod jego opieką szkody i zobowiązany jest do ich naprawy, a w przypadku naprawienia szkody przez Organizatora do zwrotu wszystkich kosztów z tym związanych.

4.11. W przypadku zniszczeń powstałych w częściach hotelu użytkowanych przez wszystkich uczestników oraz niewykryciu sprawców, Organizator ma prawo odciągnięcia kosztów owych zniszczeń z kaucji wszystkich uczestników.

4.12. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania wewnętrznych regulaminów obiektów hotelowych, w tym godzin ciszy nocnej, zasad korzystania z urządzeń wspólnych oraz zakazu spożywania własnego alkoholu poza pokojem. W razie naruszenia tych zasad, hotel lub Organizator mogą zastosować sankcje łącznie z zatrzymaniem kaucji lub usunięciem z obiektu.

4.13. W razie zmiany przez Uczestnika nazwiska, adresu zamieszkania (w tym adresu korespondencyjnego), adresu mailowego powinien on natychmiast o tym fakcie poinformować Organizatora. Konsekwencje wynikłe z zaniechania tego obowiązku w całości obciążają Uczestnika, a informacje przesyłane na dotychczasowy nieaktualny adres uważane będą za doręczone w sposób prawidłowy. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian, o których mowa w zdaniu pierwszym, jak również skutki zbyt późnego poinformowania o tych zmianach Organizatora.

4.14. Uczestnik jest zobowiązany do wypełnienia wszelkich wymaganych formularzy (np. oświadczeń zdrowotnych, formularzy lokalizacyjnych) na granicach krajów tranzytowych lub docelowych oraz na żądanie ośrodka bądź innych uprawnionych podmiotów w miejscu wyjazdu. Może również zostać zobowiązany do wykonania dodatkowych, odpłatnych badań zdrowotnych przez uprawnione organy władzy publicznej, zarówno w kraju, jak i za granicą. W przypadku wystąpienia u uczestnika uzasadnionych objawów COVID-19 (np. gorączka, kaszel, duszności, utrata smaku lub węchu), kontaktu z osobą zakażoną w ciągu 14 dni przed wyjazdem, nałożenia kwarantanny lub innych przeciwwskazań zdrowotnych wskazujących na możliwe zakażenie wirusem SARS-CoV-2, uczestnik nie może zostać dopuszczony do wyjazdu ani pojawić się w miejscu zbiórki. W takich sytuacjach uczestnik ma obowiązek stosować się do wytycznych właściwych władz i nie przysługuje mu prawo do roszczeń wobec Organizatora z tytułu niewykonania umowy. Uczestnik może jednak wykupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji, które w przypadku choroby lub kwarantanny pokrywa do 100% wpłaconych środków zgodnie z warunkami ubezpieczyciela.

4.15. Uczestnik niepełnoletni może wziąć udział w imprezie turystycznej tylko i wyłącznie za pisemną zgodą opiekuna prawnego. Opiekun prawny ponosi pełną odpowiedzialność za działania osoby niepełnoletniej w trakcie trwania imprezy.

4.16. Niezastosowanie się do któregokolwiek obowiązku określonego w pkt. 4.13-4.15 niniejszych Warunków może skutkować odmową dopuszczenia Uczestnika do udziału w wyjeździe z przyczyn leżących po jego stronie oraz wstępu do miejsca docelowego z przyczyn leżących po stronie Uczestnika. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy.

5. Odpowiedzialność Organizatora.

5.1. Organizator zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika.

5.2. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej liczby chętnych Uczestników do końca pierwszego dnia danego wyjazdu. O liczbie Uczestników niezbędnej do zorganizowania wycieczki fakultatywnej Organizator poinformuje podczas trwania imprezy turystycznej w autokarze.

5.3. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Uczestników na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (działa albo bez związku z przedsiębiorcą organizującym taką imprezę fakultatywną albo jedynie jako pośrednik, nie zaś współorganizator).

5.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dokonać zmiany ramowego programu imprezy, terminu lub miejsca zakwaterowania, jak i hotelu/apartamentu/pensjonatu. W takiej sytuacji Organizator zobowiązany jest poinformować Uczestników w formie mailowej niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. Uczestnik powinien powiadomić Organizatora o akceptacji nowych warunków lub rezygnacji z imprezy ze zwrotem wszystkich wniesionych wpłat w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia, ale nie później niż w dniu poprzedzającym rozpoczęcie imprezy. Brak odpowiedzi Uczestnika jest równoznaczny z akceptacją nowych warunków udziału w imprezie.

5.5. Organizator nie odpowiada za szkody, zmiany programu, niedogodności i utrudnienia zaistniałe w trakcie realizacji imprezy, jak również związane z powrotem do kraju, a wynikłe z przyczyn od niego niezależnych: np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe (np. nałożenie obowiązkowej kwarantanny po powrocie z danego kraju), strajki, zamieszki, działanie innych okoliczności siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika.

5.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bagaż i inne osobiste rzeczy Uczestników imprezy w przypadku, gdy jego utrata, uszkodzenie, ubytek jest następstwem okoliczności z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, osób trzecich lub siły wyższej. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w autokarze lub środkach transportu w czasie trwania imprezy, w tym podczas postoju lub przejazdu. Uczestnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zabezpieczenie swoich rzeczy osobistych i bagażu. Zaleca się niepozostawianie wartościowych przedmiotów w autokarze bez nadzoru.

5.7. Organizator umożliwia Uczestnikom przewóz bagażu na czas trwania imprezy turystycznej w przypadku wyboru dojazdu autokarem lub busem. Waga bagażu podręcznego, która przysługuje Klientowi to 5 kg, natomiast waga bagażu głównego nie może przekraczać 25 kg na osobę oraz przekraczać sumy wymiarów 145 cm. W przypadku imprez zimowych dopuszczalny jest dodatkowo zestaw sprzętu sportowego na osobę - czyli zestaw SKI (jedna para nart + kijki + wiązania + buty) LUB zestaw SNB (deska + buty + wiązania). W przypadku przekroczenia powyższych limitów naliczana jest opłata 200 zł płatna na miejscu u pilota autokaru. Pilot ma prawo odmówić przyjęcia nadbagażu w przypadku nie opłacenia go lub w przypadku braku miejsca w luku bagażowym. Pokrowiec na sprzęt sportowy może zawierać wyłącznie elementy tego sprzętu, przewożenie innych przedmiotów jest zabronione. Zaznaczamy, że w przypadku kontroli autokaru, stwierdzony nadbagaż zostanie odesłany do Polski kurierem na koszt właściciela.

5.8. Organizator nie odpowiada za szkody w mieniu i na osobach wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim.

5.9. Jeżeli Uczestnik dojeżdża lub wraca z imprezy w innym terminie z przyczyn niezależnych od Organizatora lub odłączył się od grupy w trakcie imprezy, Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi dojazdu w celu dołączenia do grupy lub powrotu.

5.10. Organizator zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji dotyczącej miejsca zakwaterowania Uczestników.

5.11. Położenie, rodzaj oraz kategoria obiektu podane są wg przepisów kraju pobytu.

5.12. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy w razie zbyt małej liczby Uczestników, nie później jednak niż 10 dni przed terminem wyjazdu, natomiast w przypadku szczególnych zagrożeń życia lub zdrowia Uczestników, Organizator może odwołać imprezę w każdym terminie. Organizator określa minimum Uczestników w przypadku wszystkich wyjazdów autokarowych na 50 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwraca w terminie 7 dni od dnia powiadomienia o odwołaniu imprezy. W takich wypadkach Uczestnikowi nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy.

5.13. Organizator zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne biuro podróży, współpracujące z Organizatorem, w przypadku kiedy liczba Uczestników nie osiągnie planowanego minimum.

5.14. Organizator zobowiązuje się podane przez Uczestnika informacje w formularzach i deklaracjach przechowywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa krajowego i wykorzystywać wyłącznie dla celów ochrony zdrowia publicznego. Po ustaniu okresu, przez który informacje te mają być przetwarzane przez Organizatora, informacje te zostaną zniszczone (usunięte).

5.15. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie COVID-19 ani innych chorób zakaźnych w miejscu zbiórki, podczas transportu, pobytu w miejscu docelowym lub innym etapie wyjazdu, w tym za ewentualne zarażenie Uczestnika, objęcie go kwarantanną oraz wszelkie dalsze skutki zdrowotne, organizacyjne lub finansowe. Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu animacyjnego i innych elementów wyjazdu wynikających z aktualnych przepisów lub restrykcji epidemicznych (np. pandemii COVID-19) obowiązujących w miejscu docelowym. Postanowienia niniejsze stosuje się odpowiednio do innych chorób zakaźnych, w przypadku których obowiązują zalecenia władz lokalnych, krajowych lub międzynarodowych (np. grypa sezonowa, ospa, WZW, norowirus).

5.16. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania Uczestników naruszające prawo miejscowe, przepisy porządkowe lub dobre obyczaje. W przypadku interwencji służb porządkowych lub nałożenia sankcji prawnych odpowiedzialność ponosi wyłącznie Uczestnik.

5.17. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedogodności wynikające z czasowej niedostępności toalety w autokarze, w szczególności w przypadku jej awarii technicznej, konieczności jej zamknięcia przez załogę lub innych przyczyn niezależnych od Organizatora. Postoje w czasie podróży są organizowane zgodnie z punktem 4.6 niniejszych Warunków.

5.18. Organizator zastrzega sobie prawo do zakazu używania dronów, kamer sportowych lub innego sprzętu rejestrującego obraz w określonych miejscach lub momentach imprezy, np. w autokarze, hotelu lub podczas imprez integracyjnych – ze względu na prywatność pozostałych Uczestników.

6. Reklamacje.

6.1. Reklamacje odnośnie świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie i na piśmie w miejscu ich zaistnienia pilotowi w celu ich usunięcia. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wady w okresie do ich zgłoszenia, jak również za następstwa wynikłe bezpośrednio z zaniechania zgłoszenia lub zwłoki w tym przedmiocie. Po powrocie Organizator nie ma już możliwości, aby ewentualne niedociągnięcia naprawić.

6.2. Jeżeli reklamacja nie odniosła skutku, może być zgłoszona Organizatorowi (z określeniem roszczeń) w ciągu 7 dni od daty zakończenia imprezy. Podstawę do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej ilości lub jakości świadczeń stanowi pisemna reklamacja wysłana listem poleconym na adres Organizatora (ul. Palacza 138/3, 60-278 Poznań). Reklamacje przesłane drogą mailową nie będą rozpatrywane.

6.3. Organizator rozpatruje reklamację niezwłocznie. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Organizator usuwa niezgodność wskazaną w takiej reklamacji, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości organizowanej imprezy.

6.4. Uczestnik zobowiązuje się do powstrzymania się od publicznego rozpowszechniania naruszających dobra osobiste Organizatora treści dotyczących imprezy. Ewentualne uwagi lub reklamacje powinny być zgłaszane zgodnie z procedurą opisaną w Warunkach. Naruszenie tego postanowienia może skutkować odpowiedzialnością cywilną na zasadach ogólnych.

7. Rezygnacja z imprezy.

7.1. Rezygnację z imprezy Uczestnik składa drogą mailową lub pisemnie na adres siedziby Organizatora, przyjmując do wiadomości, że taka rezygnacja jest odpłatna, na zasadach określonych w pkt. 7.3 niniejszych Warunków.

7.2. Uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty, jeżeli rezygnacja lub niemożność udziału w imprezie następuje po stronie Organizatora. Należą do nich: zmiana istotnych warunków Umowy (zmiana terminu lub radykalna zmiana programu imprezy); odwołanie imprezy. Rezygnacja z tych przyczyn może nastąpić w ciągu 3 dni od daty otrzymania pisemnego zawiadomienia. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za akceptację zmienionych warunków umowy.

7.3. W przypadku rezygnacji następującej z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora (jak np. odmowa wydania paszportu lub wizy, brak dokumentów upoważniających do przekroczenia granic, niedotrzymanie przez Uczestnika określonych w umowie terminów, nieprzybycie na zbiórkę, choroba lub inne przypadki losowe, uniemożliwienie przekroczenia granicy przez służby graniczne itp.) Organizator może od Uczestnika zażądać opłaty za poczynione przygotowania i dokonane nakłady. Podstawą określenia opłaty za rezygnację jest cena podróży i czas, w którym Uczestnik odstąpi od umowy. Wysokość opłaty za rezygnację stanowi wysokość zapłaconych przez Uczestnika rat za uczestnictwo w imprezie do momentu rezygnacji.

7.4. W sytuacji, gdy poniesione przez Organizatora koszty przygotowania i nakłady przekraczają łączną wartość kwoty wpłaconej przez Uczestnika rezygnującego z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora, Organizator uprawniony jest do naliczenia dopłaty, określonej w oparciu o indywidualne wyliczenia, do wysokości wystarczającej na pokrycie poczynionych wydatków.

7.5. W przypadku nieobowiązkowych opłat dodatkowych, które są zaznaczone w formularzu zgłoszeniowym na stronie www.integra-wyjazdy.pl, istnieje możliwość rezygnacji z nich. W tej sytuacji Organizator może od Uczestnika zażądać opłaty za poczynione przygotowania i dokonane nakłady. Podstawą określenia opłaty za rezygnację jest cena opłaty dodatkowej i czas, w którym Uczestnik dokona rezygnacji. Wysokość kosztu rezygnacji za opłatę dodatkową stanowi 0 zł w przypadku zmiany dokonanej co najmniej 50 dni przed wyjazdem. W przypadku rezygnacji z usługi dodatkowej między 49, a 20 dniem przed wyjazdem koszt rezygnacji stanowi 50% opłaty dodatkowej. Jeśli rezygnacja następuje w okresie czasu mniejszym niż 20 dni przed wyjazdem, to koszt rezygnacji stanowi 100% wysokości opłaty dodatkowej.

8. Postanowienia końcowe.

8.1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji i rozliczenia umowy o udział w imprezie turystycznej poprzez zaznaczenie właściwego checkboxa z klauzulą zgody pod formularzem zgłoszeniowym w serwisie www.integra-wyjazdy.pl. Informacje o administratorze danych osobowych oraz prawach osób, których dane są przetwarzane, znajdują się pod linkiem: https://integra-wyjazdy.pl/wp-content/uploads/2023/05/SNOW-LIMITS-Informacja-o-administratorze-danych-i-prawach-osob.pdf.

8.2. Akceptacja niniejszych Warunków odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym i stanowi integralną część umowy zawartej z Organizatorem.

8.3. W sprawach nieuregulowanych Warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, dyrektywy (UE) 2015/2302 oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

8.4. Organizator może przesyłać Uczestnikowi informacje dotyczące przyszłych imprez turystycznych drogą mailową. Uczestnik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych poprzez kontakt mailowy z Organizatorem.

8.5. W przypadku gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków uczestnictwa w imprezach turystycznych okazało się nieważne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia, które pozostają ważne dla stron zawartej umowy o świadczenie usługi turystycznej.

8.6. Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie swojego wizerunku utrwalonego w trakcie imprezy turystycznej w celach marketingowych Organizatora, w tym na publikację zdjęć i materiałów wideo na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych. Brak zgody należy zgłosić pisemnie przed rozpoczęciem imprezy.

8.7. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji umowy o udział w imprezie turystycznej będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez Sąd właściwy dla siedziby Organizatora.