Integra
Dokumenty

Regulamin

Zasady korzystania z serwisu i świadczenia usług drogą elektroniczną.

  1. Postanowienia ogólne.
    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.integra-wyjazdy.pl (dalej: „Serwis"), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umów o udział w imprezach turystycznych za pośrednictwem Serwisu oraz zasady dokonywania płatności elektronicznych.
    2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest SNOW LIMITS SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Ruczaj 45, 62-081 Baranowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001033191, NIP: 7812050262, REGON: 525145717, wpisana do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem licencji 1022 (dalej: „Usługodawca" lub „Organizator").
    3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@integra-wyjazdy.pl, telefon +48 789 577 747, w dni robocze w godzinach 10:00–16:00.
    4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Definicje.
    1. Serwis — strona internetowa www.integra-wyjazdy.pl wraz z wszystkimi jej podstronami i funkcjonalnościami.
    2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
    3. Klient — Użytkownik, który zgłosił udział w imprezie turystycznej za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego w Serwisie.
    4. Konto Klienta (Panel Klienta) — funkcjonalność Serwisu umożliwiająca Klientowi wgląd we własne zgłoszenia, płatności i dokumenty po zalogowaniu.
    5. Impreza turystyczna — usługa turystyczna organizowana lub współorganizowana przez Usługodawcę, na którą Klient dokonuje zgłoszenia za pośrednictwem Serwisu.
  3. Usługi świadczone drogą elektroniczną.
    1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty imprez turystycznych, formularz zgłoszeniowy/rezerwacyjny, formularz kontaktowy, prowadzenie Konta Klienta, czat z konsultantem oraz Doradcą AI, zapis do newslettera.
    2. Skorzystanie z niektórych usług (formularz zgłoszeniowy, Konto Klienta) wymaga podania danych osobowych w zakresie niezbędnym do ich realizacji, zgodnie z Polityką prywatności.
    3. Usługodawca zastrzega możliwość czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w związku z pracami konserwacyjnymi lub technicznymi.
  4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu.
    1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
    2. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych i typów urządzeń.
  5. Zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej i zawarcie umowy.
    1. Zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego przy wybranej imprezie oraz akceptację wymaganych zgód i oświadczeń.
    2. Warunkiem rezerwacji miejsca jest wpłata zaliczki lub pełnej kwoty w terminie i wysokości wskazanych Klientowi w toku zgłoszenia oraz w potwierdzeniu przesłanym na podany adres e-mail.
    3. Szczegółowe warunki uczestnictwa w konkretnej imprezie turystycznej — w tym zasady rezygnacji, reklamacji dotyczących samej imprezy oraz odpowiedzialności Organizatora — określa odrębny dokument (Warunki Uczestnictwa / Formularz informacyjny), przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy i dostępny do wglądu w toku zgłoszenia. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a Warunkami Uczestnictwa danej imprezy, w zakresie samej imprezy turystycznej rozstrzygają Warunki Uczestnictwa.
    4. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — co dotyczy imprez turystycznych oferowanych w Serwisie. Zasady rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej określają Warunki Uczestnictwa danej imprezy oraz przepisy ustawy o imprezach turystycznych.
  6. Płatności.
    1. Płatności za udział w imprezie turystycznej można dokonać przelewem bankowym na rachunek wskazany w potwierdzeniu zgłoszenia lub — jeżeli ta forma jest dostępna dla danej imprezy — za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych obsługiwanego przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.
    2. Tytuł przelewu (numer zgłoszenia) wskazany w potwierdzeniu pozwala jednoznacznie przypisać wpłatę do zgłoszenia — jego pominięcie może opóźnić rozliczenie.
  7. Reklamacje dotyczące działania Serwisu.
    1. Reklamacje dotyczące technicznego funkcjonowania Serwisu (usług świadczonych drogą elektroniczną) Użytkownik może zgłaszać na adres e-mail biuro@integra-wyjazdy.pl, podając opis nieprawidłowości.
    2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje zgłaszającego o wyniku rozpatrzenia na wskazany adres e-mail.
    3. Reklamacje dotyczące samej imprezy turystycznej rozpatrywane są na zasadach określonych w Warunkach Uczestnictwa oraz przepisach ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
  8. Ochrona danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów Serwisu określa Polityka prywatności, dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.
  9. Prawa własności intelektualnej. Treści zamieszczone w Serwisie (w tym opisy, zdjęcia, znaki graficzne) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
  10. Postanowienia końcowe.
    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej treści w Serwisie i nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
    2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
    3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.